Mål kundetilfredshed og kundeloyalitet
Inden du går i gang med at udforme din kundemåling, skal du afklare, hvad formålet er med undersøgelsen.
Blog
19 jan. 2023
3 jan. 2023
Skru op for troværdigheden med e-Boks
Når kommuner, regioner og andre offentlige organisationer laver borgerundersøgelser, er sikkerheden afgørende, fordi undersøgelserne ofte involverer særligt følsomme personoplysninger.
Læs mere
10 nov. 2022
Guide: Spørgsmål til din kundetilfredshedsundersøgelse
Spørgsmålene skal ses som inspiration til, hvad I kan vælge at spørge kunderne om i et spørgeskema.
Læs mere
22 okt. 2022
Hvorfor du bør lave kundetilfredshedsundersøgelser?
Findes der én eneste situation, hvor kundernes ærlige mening ikke vil være en fordel at kende, når man driver virksomhed eller styrer en organisation?
Læs mere
11 aug. 2022
Lav din første survey med disse fem trin
Skal du til at sende din første spørgeundersøgelse ud, er der nogle overvejelser, du med fordel kan gøre dig, før du går i gang.
22 dec. 2021
Automatiserede surveyundersøgelser
Med et lille stykke software kan du automatisk overføre oplysninger fra fx jeres CRM- eller ERP-system til Xacts spørgeskemaer.
Læs mere
14 jan. 2021
E-bog om brug af SurveyXact til elektroniske valg
Mange virksomheder har fundet ud af, at SurveyXact er et særdeles velegnet værktøj til at understøtte elektroniske valg på en sikker og effektiv måde.
Læs mere
10 sep. 2019
Fem trin til at komme i gang med din kundetilfredshedsundersøgelse
Inden du udsender din første kundetilfredshedsundersøgelse, er der visse overvejelser, du bør gøre dig.
Læs mere