Trivselsmålinger: De 3 vigtigste overvejelser inden målingen

Har man som HR-ansvarlig fået skabt forudsætningerne for, at trivselsmålinger er anerkendt som et vigtigt redskab i den bæredygtige virksomhedsudvikling, er meget arbejde allerede gjort. 

Ledelsen er bevidst om, at velgennemførte trivselsmålinger, fulgt af passende opfølgningsprocesser, ikke kun øger medarbejdertilfredsheden, men også giver økonomiske fordele: 

• Øget produktivitet
• Mindre sygefravær
• Højere kundetilfredshed
• Lavere personaleomsætning
• Styrket virksomhedskultur
• Stærkere employer brand
• Forbedret konkurrenceevne
• Mere innovation 
• Øget organisatorisk effektivitet

Interne personaleomkostninger

I opkvalificerer jeres HR-afdeling internt for at styrke arbejdet med at udforme og analysere trivselsmålinger. De uddannede medarbejdere kan herefter gennemføre målingerne selvstændigt, hvilket reducerer rådgiveromkostninger, fordi ekstern bistand ikke er nødvendig.

Eksterne rådgiveromkostninger

I vælger at engagere et eksternt konsulenthus til at gennemføre trivselsmålingen. Konsulenterne bidrager med specialistviden og afprøvede processer, hvilket mindsker tidsforbruget i jeres egen HR-afdeling.

Investering i måleløsning

I anskaffer en licens til en måleløsning, som gør gennemførelsen af målinger enklere gennem automatisering og brugervenlighed.

Automatiseringerne reducerer det interne tidsforbrug, fordi softwaren håndterer mange elementer af målingen, og behovet for ekstern rådgivning mindskes, da løsningen typisk indeholder best practice og benchmarkdata.

Når de relevante spørgsmål er fastlagt, er valget af en egnet løsning næste afgørende skridt. En effektiv løsning rummer ikke kun den nødvendige software, men også omfattende og kvalificeret support. Den ideelle løsning bygger på videnskabeligt funderede spørgsmål (der måler både engagement og gennemførelse) og giver samtidig mulighed for at tilføje virksomhedsspecifikke spørgsmål. 

Ser man på omkostningssammensætningen ved en trivselsmåling, kan det betale sig at investere i en stærk måleløsning, fordi den typisk reducerer både interne personaleomkostninger og udgifter til ekstern rådgivning. 

En god måleløsning rammer den rette balance mellem standardisering og fleksibilitet. Den indeholder for eksempel allerede videnskabeligt funderede spørgsmål, men giver også plads til virksomhedsspecifikke spørgsmål.

Derudover er det vigtigt, at løsningen udvikles og vedligeholdes af eksperter og omfatter et grundigt onboarding-forløb samt fremragende support. 

Følgende forhold er afgørende:

• Løsningen skal leve op til GDPR kravene og sikre både respondenternes anonymitet og datasikkerheden gennem hele processen.

• Softwaren skal kunne afspejle organisationens hierarki, så resultaterne kan analyseres på afdelings- og teamniveau.

• Løsningen skal give indsigt i svarprocenten og samtidig beskytte anonymiteten i både indsamling og analyse.

• Flersprogethed er nødvendig, så målingen kan tilpasses medarbejdernes sprog og øge forståelsen af spørgsmålene.

• Et brugervenligt interface gør det markant lettere at oprette, gennemføre og analysere målingen.

• Løsningen bør understøtte automatiseret rapportering og levere relevante handleanbefalinger.

• Formålet med målingen: Forklar, hvorfor målingen gennemføres, hvilke temaer den dækker, og hvordan resultaterne skal anvendes.

• Gennemførelsen: Beskriv formatet og varigheden af målingen, samt hvordan du kan deltage. 

• Anonymiteten: Fremhæv, hvordan deltagernes anonymitet sikres, hvem der har adgang til data, og hvordan de beskyttes.

• Tidsplanen: Oplys start- og slutdato for målingen, og informer om eventuelle påmindelser.

• Opfølgningen: Fortæl, hvornår og hvordan resultaterne præsenteres, og hvordan de indgår i de videre processer.

Selv hvis det ikke er muligt at dække alle punkter, er det afgørende, at kommunikationen motiverer medarbejderne til at deltage og tydeligt viser, at deres mening værdsættes og bliver brugt. Netop understregningen af anonymitet spiller her en central rolle.