23 sep. 2025
Sådan brugte KENDA NPS-målinger fra SurveyXact til at styrke brandstrategien i Europa
Kunderne giver KENDA klar besked i deres seneste NPS-måling: Strategien er rigtig, men der er plads til værdifulde ændringer.
Cases
28 sep. 2022
Jyske Bank styrker kundeloyalitet gennem systematisk feedbackanalyse
Det er svært at flytte en bankkunde. Medmindre du opnår så høj kundetilfredshed, at dine kunder begynder at anbefale dig til andre.
Læs mere
12 jan. 2022
Jyske Fynske Medier vil lære læserne bedre at kende
Hos Jyske Fynske Medier arbejdes der hårdt på at skabe viden om, hvad læserne vil lave og hvordan deres medievaner ændrer sig over tid.
Læs mere
15 okt. 2020
TÆNK tager passagerpulsen
En passager er også en forbruger
Læs mere
13 aug. 2020
Kundetilfredshed ved Bone's
“Er maden, som den skal være?” I restaurationsbranchen kan det være svært at måle gæsternes tilfredshed.
Læs mere
13 aug. 2020
Patientundersøgelser gør en forskel
Nej — spørgeskemaer kan ikke helbrede kræft. Men de kan skabe en bedre tilværelse for kræftramte.