Webinaret er målrettet dig, der arbejder kommercielt med kunderelationer i en mellemstor B2B-virksomhed:

• Kommercielle ledere og salgschefer, der vil bruge kundedata aktivt i salget
• CX- og kundeansvarlige, der allerede måler NPS — men mangler at omsætte tallene til handling
• Marketing- og insights-folk, der skal forsvare værdien af kundemålinger over for ledelsen
• Eksisterende SurveyXact-kunder, der vil have mere ud af platformen

Du behøver ikke at være ekspert på forhånd. Vi forklarer principperne — og viser dig, hvordan det ser ud i praksis.

Jacob Kjær Nielsen — Manager og NPS-ekspert, SurveyXact

Jacob er den faglige stemme bag SurveyXact's NPS-koncept. Han kender både metoden i bund og platformen i detalje — og deler de mønstre, han ser igen og igen, hos virksomheder der får NPS til at virke i praksis.

Michael Ringgaard — Salgsleder, SurveyXact

Michael leder kundedialogen i SurveyXact og har gennem årene rådgivet hundredvis af virksomheder om, hvordan kundeindsigt bliver til kommerciel værdi. På webinaret faciliterer han samtalen og holder fokus på det, der flytter forretningen.