Lav din første survey med disse fem trin

For at du kan bruge svarene fra din survey, skal du sikre, at du spørger de rigtige personer. Gør dit forarbejde – vær sikker på, at du får fat i den rigtige målgruppe, og at de ved noget om det, du spørger om.

Når du ved, hvem du skal spørge, kan du lettere vælge de rigtige kanaler.

For de fleste målgrupper er der flere kanaler til rådighed. Derfor gælder det om at vælge de kanaler, hvor du forventer, at respondenterne er lettest at fange og 'få i tale'. Brug gerne flere kanaler, hvis det giver mening.

Når du alligevel sender en undersøgelse ud til dine respondenter, kan det være fristende at snige et par ekstra spørgsmål med, som ligger udover undersøgelsens primære formål.

Vores råd er: undgå unødige spørgsmål.

De ekstra spørgsmål er bare fyld. Jo flere spørgsmål respondenterne skal igennem, jo sværere er det at få dem til at give en fyldestgørende besvarelse.

Det gælder især, hvis respondenterne oplever nogle af spørgsmålene som irrelevante for dem. De bedste undersøgelser er dem, der skærer helt ind til benet og kun spørger til emner, der fører til det overordnede formål med undersøgelsen.

God rapportering er afgørende for vellykkede undersøgelser.

Skal I kunne handle på den viden, som jeres undersøgelse giver, skal du sørge for at behandle data rigtigt og gøre tallene til brugbar viden for hele organisationen.

Allerede inden du sætter din undersøgelse op, så overvej følgende:

• Hvem skal have adgang til den data, undersøgelsen genererer?
• Kan du bearbejde data, som du vil og gøre forskellige dele af undersøgelsen tilgængelig for de dele af organisationen, der skal bruge resultaterne?
• Hvordan skal resultaterne præsenteres? Kan dit system gøre data tilgængelig på en forståelig måde, uden du skal gøre alt arbejdet selv?