Telefonboost

• Sikret en høj svarprocent
• Fat på de svært tilgængelige målgrupper
• Bred repræsentativitet i målgruppen
• Uddybende svar på dine spørgsmål

Høj svarprocent

• Telefonboost kan sætte skub i din svarprocent og gøre det nemt for dine respondenter at besvare din undersøgelse.
  
  
• Vores interviewere ringer til dine respondenter og opfordrer dem til at besvare spørgeskemaet.
  
  
• Og hvis de ikke har mulighed for at udfylde spørgeskemaet, interviewer vi dem, mens vi har dem i røret.
  
  

Bred repræsentativitet i målgruppen

• Ved du allerede på forhånd, at din målgruppe er svær at få til tasterne på mobil eller computer, kan telefoninterview være en god metode til at vække dem.
  
  
• Med telefonboost følger vi op hos de personer, du ønsker svar fra, så du sikrer bred repræsentativitet i din undersøgelse.
  
  
• Vores interviewere ringer respondenterne op og minder dem om, at deres stemme er et vigtigt bidrag til at forbedre kundeoplevelser, medlemskaber, produkter eller andre værditilbud, som resultatet af undersøgelsen fører med sig.
  
  

Uddybende svar

• Med et telefoninterview kan du grave et spadestik dybere i besvarelsen, og få baggrunden for, hvorfor din respondent har svaret, som hun har.
  
  
• Indeholder din undersøgelse komplekse spørgsmål, som dine respondenter enten har misforstået eller undladt at besvare, tilbyder vi at interviewe dem over telefonen, så du opnår fyldestgørende svar af høj validitet.

Telefonboost med under 500 respondenter

Hver respondent kontaktes af en interviewer fra SurveyXact op til tre gange.

Hvis respondenten ønsker at besvare undersøgelsen via intervieweren, gennemføres interviewet i telefonen. 

• Opstart: 9.900 DKK
• Pris per respondent: 55 DKK (<500)
  
  

Obs.: Prisen tager udgangspunkt i en typisk spørgeramme á cirka 30 blandede spørgsmål. Hvis I har en population med over 500 respondenter, udarbejder vi et individuelt tilbud til jer.

Metodecentret fik fat på en svært tilgængelig målgruppe

I efteråret 2019 skulle Metodecentret undersøge effekten af et nyt tiltag på børnehandicapområdet. Forældre til børn med handicap fik udsendt et digitalt spørgeskema via e-Boks med det formål at belyse forældres oplevelse af det nye tiltag.

Resultat: Fordoblet svarprocent

Det digitale spørgeskema opnåede en svarprocent på 25 procent, hvorefter der blev iværksat en telefonkampagne over to uger. SurveyXact ringede ud og gennemgik spørgeskemaet med de forældre, som ikke havde besvaret det digitale spørgeskema. Det løftede svarprocenten til det dobbelte.

Salgsleder, Kundeansvarlig

Xact By Rambøll

M +45 51 61 85 25

stef@ramboll.com

LinkedIn