Når du vil identificere og prioritere de vigtigste forbedringsområder.
Med NPS B2B Overblik får du et klart billede af, hvordan kunderne oplever samarbejdet med din virksomhed. Kunderne svarer på NPS og peger på de områder, der fungerer godt – og dem, der kan styrkes.
Med spørgerammen fra SurveyXact er du ét skridt tættere på at forstå kundernes perspektiv og handle på den indsigt, der gør den største forskel.
NPS (Net Promoter Score) giver dig et enkelt og effektivt mål for kundeloyalitet.
Ved at spørge kunderne, hvor sandsynligt det er, at de vil anbefale jer, får du indsigt i både styrker og forbedringsområder i samarbejdet.
Med SurveyXact får du et gennemprøvet setup til NPS-målinger – med færdige spørgerammer, automatiseret rapportering og dashboards, der gør det nemt at handle på resultaterne
