Kundetilfredshed og kundeloyalitet påvirker ikke blot virksomhedens bundlinje, omdømme og salg.

Den er også afgørende for, at du kan skabe en langsigtet relation til dine kunder. Med kundetilfredshedsundersøgelser får du værdifulde indsigter, der gør digi stand til at træffe strategiske og operationelle beslutninger på et faktabaseret grundlag.

Vælg en platform som SurveyXact til din kundetilfredshedsundersøge.

Læs mere her. 

E-bogen er for dig, der er ny i arbejdet med kundetilfredshedsundersøgelser.

Måske er du analyseansvarlig, kvalitetschef eller arbejder i salg eller marketingsafdelingen i en virksomhed og skal i gang med din første kundetilfredshedsundersøgelse.

Denne e-bog har til formål at klæde dig på med basis viden om  typerne af undersøgelser, fordelene ved undersøgelsen og spørgsmålstyperne i en kundetilfredshedsundersøgelse. Denne viden skal give dig det bedst tænkelig afsæt for at lykkedes med at hente gode data og høje svarprocenter, når I spørger kunderne om deres tilfredshed og loyalitet i en undersøgelse.