Data skaber bedre behandling for spilleafhængige hos Center for Ludomani

Mennesker med pengespilsproblematikker oplever ofte negative konsekvenser af pengespillet; økonomisk gæld, selvmordstanker, nedsat funktionsevne i hverdagen, psykisk mistrivsel eller sociale relationer, der er under pres. Tidligere skulle viden og overblik over klientens situation indhentes fra flere kilder, hvilket var tidskrævende. 

Centeret ønskede en løsning, der kunne løse flere behov på én gang: At give behandlere det nødvendige overblik, at styrke relationen til klienten – og at sikre, at behandlingens værdi og effekt kunne dokumenteres for både brugere og myndigheder. 

Den nye digitale løsning fungerer som et klientevalueringssystem, hvor SurveyXact er integreret direkte med centerets journalsystem via API. Klienterne udfylder spørgeskemaer før behandlingsstart, ved afslutning og ved opfølgning 2 og 12 måneder senere. Data vises automatisk i behandleroverblikket, der gør det muligt for terapeuten at identificere risikoområder og opmærksomhedspunkter allerede inden første samtale.  

Løsningen er ikke udviklet for målingens egen skyld. Tværtimod bruges målingen som et aktivt redskab i samtalen med klienten. Ved at visualisere udvikling over tid og skabe et fælles sprog for forandring, styrkes både motivation og samarbejde. 

“Vi ved, hvad der virker – men vi ved ikke nødvendigvis, hvad der virker for den enkelte. Her hjælper data os,” siger behandlingsleder Brian Sebens. 

Denne tilgang – at bruge data til at styrke behandlingsalliancen – har vist sig at gøre en forskel. Klienterne oplever, at deres svar bliver taget alvorligt, og at spørgeskemaerne ikke bare er en formalitet, men en del af behandlingen. 

Klientinvolvering har været en vigtig del af udviklingsprocessen. Centeret har haft testpersoner med fra starten, og spørgeskemaerne er udviklet med fokus på validitet, enkelhed, relevans og mobilvenlighed. Mange udfylder skemaerne på smartphone, og det har været afgørende, at det både teknisk og indholdsmæssigt fungerer intuitivt. 

Med en stærk API-integration kan spørgeskemaerne styres direkte fra journalsystemet, og udsendelse sker som en naturlig del af behandlingsflowet. Derudover anvender centeret en påmindelsesfunktion i Xact og har interne procedurer, der sikrer, at der følges op, hvis klienten ikke har svaret på spørgeskemaerne. Det skaber både datakvalitet og ansvarlighed – og gør det muligt at bruge indsigterne både til individuel behandling og som dokumentation i forhold til bevillingsgivere og samarbejdspartnere. 

“Vi skal kunne vise, at det vi gør, virker – ikke bare for den enkelte, men også i større skala,” siger behandlingsleder Brian Sebens. 

Center for Ludomani fremhæver samarbejdet med Xact by Rambøll som både professionelt og værdifuldt. Xacts team har bidraget med både teknisk kompetence og klinisk forståelse – og med en klar ambition om at skabe et system, der faktisk virker i praksis.