Inden du udsender din første kundetilfredshedsundersøgelse, er der visse overvejelser, du bør gøre dig.
Nedenstående fem trin bør du gennemgå, inden du går i gang med udformningen af din kundetilfredshedsundersøgelse. De vil hjælpe dig til en god undersøgelse med høj svarprocent og data, du kan handle på.