Det handler om mere end tilfredshed
Hvor tilfredse er borgerne i din kommune?
Det er ingen hemmelighed, at kravene til de løsninger og services, som kommunale institutioner tilbyder, stiger i takt med den teknologiske udvikling og måden vores vaner ændrer sig.
Samme tendens ser vi fra statens side, nu senest i Reformkommissionens nye anbefalinger til Jobcentre, der tilråder højere borgerinddragelse og mere tværgående samarbejde.