For at lykkes med en god undersøgelse med repræsentative data skal du have en høj svarprocent.
Det stiller høje krav til, at du forholder dig strategisk til den målgruppe, du vil nå og de kanaler, du vil bruge til distribution af spørgeskemaet. Her får du en tjekliste over, hvad du bør overveje, før du distribuerer din spørgeskemaundersøgelse.
Når du efterspørger feedback fra brugerne eller ønsker at få indsigt i kundernes oplevelse af en bestemt service eller begivenhed, kæmper du mod en hær af andre budskaber, der lægger beslag på dine respondenters opmærksomhed.
Derfor bør du arbejde strategisk med, hvordan du når dine respondenter med den rigtige indpakning af dit spørgeskema og de rigtige distributionskanaler — så er der størst mulig chance for, at kunderne bruger tid på at besvare netop dit spørgeskema.